Xây dựng các sản phẩm dịch vụ phục vụ cộng đồng dân cư sử dụng Internet (Công dân điện tử) , phục vụ các doanh nghiệp sử dụng Internet như một kênh bán hàng, kênh thông tin, kênh quảng bá thương hiệu.

Liên tục nâng cao và hoàn thiện chất lượng sản phẩm dịch vụ nhằm đem lại cho các khách hàng và người dùng sự hài lòng và thõa mãn cao nhất.